[@Небелая Леди]

Эмоциональный интеллект
Распознает собственные эмоции и эмоции других людей, действует с учетом индивидуальных особенностей других.
Индикаторы компетенции
Осознает свои эмоции, понимает причины их возникновения, способен описать их вербально
Внимательно выслушивает других
Открыт, заинтересован и уважительно относится к мнениям людей, отличающимся от его собственных
Распознает чувства других людей
Реагирует, подозревая недовольство и невысказанные эмоции других людей
Понимает возможные реакции на свое поведение, действия и суждения
Отслеживает, когда высказывание понято не верно или выбран конфронтационный путь
Замечает, когда другому человеку неловко, и показывает свое понимание
Выявляет и реагирует на напряженность между членами команды
Предлагает окружающим помощь и поддержку
Открыт для различных норм, ценностей, культур, правил и действует соответственно